胡琛荣：O2O只是看起来很美

在互联网与电子商务飞速发展的大趋势下，o2o也成为近几年炙手可热的名词，企业们在资本的吸引下蠢蠢欲动，但如何去做依旧没有一条很明确的道路，在3月14日下午上海举行的第二届中国(上海)连锁品牌与资本高峰论坛的对话上，嘉宾对目前连锁企业的发展环境以及电商、O2O等话题进行了热烈的讨论，我们或许可以从中受到启发。


　　连锁产业的资本机遇

　　新三板和场外交易让越来越多的企业感受到了资本带来的好处，但是对于连锁产业来说，分散的大量加盟网点也带来了人员管理的不便和财务的不规范，在资本竞争和经济下行的形势下，连锁企业需要做什么来让自己存活下去呢?矽亚资产管理副总裁张兰丁这么告诉大家：

　　1、现金流永远是第一位的，只有保证你的现金流才能使你的企业在进一步的市场运作中存活下去。

　　2、保持手中资产的流动性，这仅次于现金流。例如店面厂房等硬件设施采取租赁的方式，避免出现状况时无法抽身。

　　3、加速飞奔进资本市场，企业要在最美的时候去做融资，去接近资本市场。

　　O2O只是看起来很美

　　O2O从几年前听起来很美到今天看起来很美，但远远还没有到用起来很美的地步。

　　百丽电商副总裁胡琛荣说，要想做好O2O需要具备几个前提：

　　首先，连锁企业要有强大的线下服务能力，要自身的发展到很成熟的地步，包括成熟的渠道，完善的售前、售后服务以及各个网点之间的时空沟通能力。

　　其次，要培养起一个成熟的电子商务能力和IT系统储备，锻炼你的互联网思维。

　　最后，要解决线上线下的定价体系和利益分配机制。

　　而在做好这些之前，企业还是最好先放弃O2O的尝试，可以先从尝试电子商务开始，锻炼线上业务的能力。

　　上海良友金伴便利连锁总裁邱文生说：线上是烧钱的。线上业务发展的初期无疑是需要巨大的资金和人力投入，当企业还没有殷实的基础时很容易被拖垮。而类似于便利店这提供实时产品和服务的连锁企业要做O2O更要谨慎，一般顾客进店之后7秒之内就会决定所要购买的商品，而线上的交易顾客会去对比，这是线上线下所不一样的地方。

　　浙商投资管理集团合伙人李先文也提出了一些建议：产业迭代速度快，连锁企业要敢于使用一些新的工具来帮助自己，例如门店前的体感游戏来吸引客流，使用虚拟的会员卡制度来降低成本和给顾客更便捷的体验等等。

　　不拥抱互联网就会被淘汰似乎成为业界的共识，时代在变，经营理念和商业模式也在变，互联网是大趋势所在，但电商和O2O并不是绝对的未来，企业也不要着急去尝试O2O，先从电子商务开始，循序渐进，等待更加成熟的时机。